Privatlivspolitik og databeskyttelse

Bekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Dette er fortrolighedserklæringen fra Bursali Towels (UK) Ltd., der handler som Subli Towels. I dette dokument refererer "vi", "vores" eller "os" til Bursali Towels (UK) Ltd., der handler som Subli Towels.

Vores virksomhedsregistreringsnummer er og registreret i Det Forenede Kongerige.

Subli Towels er et registreret varemærke i navnet Bursali Towels (UK) Ltd. under nr. UK

Vores hjemsted er:

Bursali Towels (UK) Ltd T/A Subli Towels,

Enhed 10 & 11B Trecenydd Business Park

Caerphilly

CF83 2RZ

Indledning

1. Dette er en meddelelse for at informere dig om vores politik om alle oplysninger, som vi registrerer om dig. Den angiver betingelserne for, at vi kan behandle enhver information, som vi indsamler fra dig, eller som du giver os. Det dækker oplysninger, der kunne identificere dig ("personlige oplysninger") og oplysninger, der ikke kunne. I sammenhæng med loven og denne meddelelse betyder "proces" indsamling, lagring, overførsel, brug eller på anden måde handle på information.

2. Vi beklager, at hvis der er et eller flere punkter nedenfor, som du ikke er tilfreds med, er din eneste udvej at forlade vores hjemmeside med det samme.

3. Vi tager beskyttelsen af dit privatliv og fortrolighed alvorligt. Vi forstår, at alle besøgende på vores hjemmeside har ret til at vide, at deres personlige data ikke vil blive brugt til noget formål utilsigtet af dem, og ikke ved et uheld falder i hænderne på en tredjepart.

4. Vi forpligter os til at bevare fortroligheden af alle oplysninger, du giver os, og håber, at du gengælder.

5. Vores politik overholder den britiske lovgivning, der er implementeret i overensstemmelse hermed, herunder den, der kræves af EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

6. Loven kræver, at vi fortæller dig om dine rettigheder og vores forpligtelser over for dig i forhold til behandling og kontrol af dine personoplysninger. Det gør vi nu ved at anmode dig om at læse oplysningerne på www.knowyourprivacyrights.org

7. Bortset fra som angivet nedenfor, deler vi ikke, sælger eller videregiver til en tredjepart nogen information indsamlet via vores hjemmeside.

Grundlaget for, at vi behandler oplysninger om dig: -

Loven kræver, at vi bestemmer, under hvilke af seks definerede grundlag vi behandler forskellige kategorier af dine personlige oplysninger, og at vi underretter dig om grundlaget for hver kategori.

Hvis et grundlag, som vi behandler dine personoplysninger på, ikke længere er relevant, stopper vi straks behandlingen af dine data.

Hvis grundlaget ændres, vil vi, hvis det er påkrævet ved lov, underrette dig om ændringen og om ethvert nyt grundlag, hvorunder vi har besluttet, at vi kan fortsætte med at behandle dine oplysninger.

1. Oplysninger, vi behandler, fordi vi har en kontraktlig forpligtelse med dig

Når du opretter en konto på vores hjemmeside, køber et produkt eller en tjeneste hos os, eller på anden måde accepterer vores vilkår og betingelser, dannes der en kontrakt mellem dig og os.

For at kunne udføre vores forpligtelser i henhold til denne kontrakt skal vi behandle de oplysninger, du giver os. Nogle af disse oplysninger kan være personlige oplysninger.

Vi kan bruge det til at:-

1.1. bekræfte din identitet af sikkerhedsmæssige årsager

1.2. sælge produkter til dig

1.3. give dig vores tjenester

1.4. give dig forslag og råd om produkter, tjenester og hvordan du får mest muligt ud af at bruge vores hjemmeside

Vi behandler disse oplysninger på baggrund af, at der er en kontrakt mellem os, eller at du har anmodet om, at vi bruger oplysningerne, før vi indgår en juridisk kontrakt.

Derudover kan vi samle disse oplysninger på en generel måde og bruge dem til at levere klasseoplysninger, for eksempel til at overvåge vores præstation med hensyn til en bestemt tjeneste, vi leverer. Hvis vi bruger det til dette formål, vil du som individ ikke være personligt identificerbar.

Vi vil fortsætte med at behandle disse oplysninger, indtil kontrakten mellem os ophører eller opsiges af en af parterne i henhold til kontraktens vilkår.

2. Oplysninger vi behandler med dit samtykke

Gennem visse handlinger, når der ellers ikke er noget kontraktforhold mellem os, såsom når du gennemser vores hjemmeside eller beder os om at give dig flere oplysninger om vores virksomhed, herunder jobmuligheder og vores produkter og tjenester, giver du dit samtykke til, at vi behandler oplysninger, der kan være personlige oplysninger.

Hvor det er muligt, tilstræber vi at indhente dit udtrykkelige samtykke til at behandle disse oplysninger, for eksempel ved at bede dig om at acceptere vores brug af cookies.

Nogle gange kan du give dit samtykke implicit, såsom når du sender os en besked via e-mail, som du med rimelighed ville forvente, at vi svarer på.

Medmindre du har givet samtykke til vores brug af dine oplysninger til et bestemt formål, bruger vi ikke dine oplysninger på nogen måde, der kan identificere dig personligt. Vi kan samle det på en generel måde og bruge det til at give klasseoplysninger, for eksempel til at overvåge ydeevnen af en bestemt side på vores hjemmeside.

Vi videregiver aldrig dit navn og dine kontaktoplysninger til andre virksomheder til markedsføringsformål.

Vi fortsætter med at behandle dine oplysninger på dette grundlag, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller det med rimelighed kan antages, at dit samtykke ikke længere eksisterer.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at instruere os via e-mail på sales@sublitowels.com eller ved at klikke på "afmeld"-linket på en af vores e-mails til dig. Men hvis du gør det, kan du muligvis ikke bruge vores hjemmeside eller vores tjenester yderligere.

3. Oplysninger, vi behandler med henblik på legitime interesser

Vi kan behandle oplysninger på grundlag af, at der er en legitim interesse, enten for dig eller for os, i at gøre det.

Hvor vi behandler dine oplysninger på dette grundlag, gør vi efter nøje overvejelse af:-

• om samme mål kan nås på andre måder

• om behandling (eller ikke behandling) kan forårsage skade på dig

• om du forventer, at vi behandler dine data, og om du i runden ville finde det rimeligt at gøre det

For eksempel kan vi behandle dine data på dette grundlag med henblik på:-

• journalføring for korrekt og nødvendig administration af vores virksomhed

• at reagere på uopfordret kommunikation fra dig, som vi mener, du ville forvente et svar på

• at beskytte og hævde enhver parts juridiske rettigheder

• at forsikre mod eller indhente professionel rådgivning, der er nødvendig for at håndtere forretningsrisici

• at beskytte dine interesser, hvor vi mener, vi har pligt til at gøre det

4. Oplysninger, vi behandler, fordi vi har en juridisk forpligtelse

Vi er underlagt loven som alle andre. Nogle gange skal vi behandle dine oplysninger for at overholde en lovbestemt forpligtelse.

For eksempel kan vi være forpligtet til at give oplysninger til juridiske myndigheder, hvis de anmoder om det, eller hvis de har den rette tilladelse, såsom en ransagningskendelse eller retskendelse. Dette kan omfatte dine personlige oplysninger. Specifikke brug af oplysninger, du giver os

5. Oplysninger vedrørende din betalingsmetode

5.1. Vi opbevarer ingen af dine betalingsoplysninger, således at:

5.1.1 for at forhindre muligheden for, at vi duplikerer en transaktion uden en ny instruktion fra dig;

5.1.2 for at forhindre enhver anden tredjepart i at udføre en transaktion uden dit samtykke

6. Jobansøgning og ansættelse

Hvis du sender os oplysninger i forbindelse med en jobansøgning, kan vi opbevare dem i op til tre år, hvis vi beslutter at kontakte dig på et senere tidspunkt. Hvis vi ansætter dig, indsamler vi fra tid til anden oplysninger om dig og dit arbejde i hele din ansættelsesperiode. Disse oplysninger vil kun blive brugt til formål, der er direkte relevante for din ansættelse. Efter din ansættelse er ophørt, opbevarer vi din fil i seks år, før vi ødelægger eller sletter den.

7. Sende en besked til vores supportteam

Når du kontakter os, enten telefonisk, via vores hjemmeside eller e-mail, indsamler vi de data, du har givet os, for at kunne svare med de oplysninger, du har brug for. Vi registrerer din anmodning og vores svar for at øge effektiviteten af vores forretning. Vi opbevarer personligt identificerbare oplysninger forbundet med din besked, såsom dit navn og e-mailadresse, for at kunne spore vores kommunikation med dig for at levere en service af høj kvalitet.

8. At klage

Når vi modtager en klage, registrerer vi alle de oplysninger, du har givet os. Vi bruger disse oplysninger til at løse din klage. Hvis din klage med rimelighed kræver, at vi kontakter en anden person, kan vi beslutte at give den anden person nogle af oplysningerne i din klage. Vi gør dette så sjældent som muligt, men det er vores eget skøn, om vi giver oplysninger, og hvis vi gør, hvad disse oplysninger er. Vi kan også udarbejde statistikker, der viser oplysninger indhentet fra denne kilde for at vurdere det serviceniveau, vi leverer, men ikke på en måde, der kunne identificere dig eller enhver anden person.

9. Oplysninger om tilknyttede og forretningspartnere

Dette er oplysninger givet til os af dig i din egenskab af en associeret virksomhed til os eller som en forretningspartner. Det giver os mulighed for at genkende besøgende, som du har henvist til os, og at kreditere dig forfalden kommission for sådanne henvisninger. Det inkluderer også oplysninger, der giver os mulighed for at overføre provision til dig.

Oplysningerne bruges ikke til andre formål. Vi forpligter os til at bevare fortroligheden af oplysningerne og vilkårene for vores forhold. Vi forventer, at enhver affilieret eller partner accepterer at gengælde denne politik. Brug af oplysninger, vi indsamler gennem automatiserede systemer, når du besøger vores hjemmeside.

10. Cookies

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computers harddisk af din webbrowser, når du besøger en hjemmeside. De tillader, at oplysninger, der er indsamlet på én webside, bliver gemt, indtil de er nødvendige til brug på en anden, hvilket giver et websted mulighed for at give dig en personlig oplevelse og webstedsejeren med statistik om, hvordan du bruger webstedet, så det kan forbedres.

Nogle cookies kan vare i en defineret periode, såsom en dag, eller indtil du lukker din browser. Andre varer på ubestemt tid.

Din webbrowser bør give dig mulighed for at slette enhver, du vælger. Det bør også give dig mulighed for at forhindre eller begrænse deres brug.

Vores hjemmeside bruger cookies. De placeres af software, der fungerer på vores servere, og af software, der drives af tredjeparter, hvis tjenester vi bruger.

Første gang du besøger vores hjemmeside, spørger vi dig, om du ønsker, at vi skal bruge cookies. Hvis du vælger ikke at acceptere dem, vil vi ikke bruge dem til dit besøg, undtagen for at registrere, at du ikke har givet samtykke til, at de bruges til andre formål.

Hvis du vælger ikke at bruge cookies, eller du forhindrer brugen af dem via dine browserindstillinger, vil du ikke være i stand til at bruge alle funktionerne på vores hjemmeside.

Vi bruger cookies på følgende måder:

10.1. for at spore, hvordan du bruger vores hjemmeside

10.2. for at registrere, om du har set specifikke beskeder, vi viser på vores hjemmeside

10.3. for at holde dig logget på vores side

10.4. at registrere dine svar på undersøgelser og spørgeskemaer på vores side, mens du udfylder dem

10.5. at optage samtaletråden under en livechat med vores supportteam

11. Personlige identifikatorer fra din browseraktivitet

Din webbrowsers anmodninger til vores servere om websider og andet indhold på vores hjemmeside registreres. Vi registrerer oplysninger såsom din geografiske placering, din internetudbyder og din IP-adresse. Vi registrerer også oplysninger om den software, du bruger til at gennemse vores hjemmeside, såsom typen af computer eller enhed og skærmopløsningen.

Vi bruger disse oplysninger samlet til at vurdere populariteten af websiderne på vores hjemmeside, og hvordan vi yder indhold til dig. Hvis de kombineres med andre oplysninger, vi kender om dig fra tidligere besøg, kan dataene muligvis bruges til at identificere dig personligt, selvom du ikke er logget ind på vores hjemmeside.

12. Vores brug af re-marketing

Re-marketing involverer at placere en cookie på din computer, når du browser på vores hjemmeside, for at kunne vise dig en annonce for vores produkter eller tjenester, når du besøger en anden hjemmeside. Vi kan bruge en tredjepart til at give os re-marketing-tjenester fra tid til anden. Hvis ja, så hvis du har givet samtykke til vores brug af cookies, kan du muligvis se annoncer for vores produkter og tjenester på andre websteder. Videregivelse og deling af dine oplysninger

13. Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Ingen sådanne oplysninger er personligt identificerbare for dig.

14. Kreditreference

For at hjælpe med at bekæmpe svig deler vi oplysninger med kreditoplysningsbureauer, for så vidt det vedrører kunder eller kunder, der instruerer deres kreditkortudsteder om at annullere betalingen til os uden først at have givet os en acceptabel grund og givet os mulighed for at refundere deres penge.

15. Data kan behandles uden for Den Europæiske Union

Vores hjemmesider er hostet i USA. Vi kan også bruge outsourcede tjenester i lande uden for EU fra tid til anden i andre aspekter af vores forretning. Derfor kan data indhentet i Storbritannien eller et hvilket som helst andet land blive behandlet uden for EU. For eksempel kan noget af den software, vores hjemmeside bruger, være udviklet i USA eller Australien.

Vi bruger følgende sikkerhedsforanstaltninger med hensyn til data, der overføres uden for EU:

15.1. vi er certificeret under en godkendt certificeringsmekanisme som fastsat i GDPR Adgang til dine egne oplysninger.

16. Adgang til dine personlige oplysninger

16.1. For at få en kopi af enhver information, der ikke er angivet på vores hjemmeside, kan du sende os en anmodning på sales@sublitowels.com

16.2. Efter at have modtaget anmodningen, vil vi fortælle dig, hvornår vi forventer at give dig oplysningerne, og om vi kræver et gebyr for at give dem til dig.

17. Fjernelse af dine oplysninger

Hvis du ønsker, at vi fjerner personligt identificerbare oplysninger fra vores optegnelser, kan du kontakte os på sales@sublitowels.com. Dette kan begrænse den service, vi kan levere til dig.

18. Bekræftelse af dine oplysninger

Når vi modtager en anmodning om at få adgang til, redigere eller slette personlige identificerbare oplysninger, skal vi først tage rimelige skridt til at bekræfte din identitet, før vi giver dig adgang eller på anden måde foretager os noget. Dette er vigtigt for at beskytte dine oplysninger.

Andre forhold

19. Børns brug af webstedet

19.1. Vi sælger ikke produkter eller leverer tjenester til børns køb, og vi markedsfører heller ikke til børn.

19.2. Vi indsamler data om alle brugere af og besøgende på disse områder uanset alder, og vi forventer, at nogle af disse brugere og besøgende vil være børn.

19.3. Sådanne børnebrugere og besøgende vil uundgåeligt besøge andre dele af webstedet og vil være underlagt enhver markedsføring på stedet, de finder, uanset hvor de besøger.

20. Kryptering af data sendt mellem os

Vi bruger Secure Sockets Layer (SSL)-certifikater til at bekræfte vores identitet over for din browser og til at kryptere alle data, du giver os. Når der overføres oplysninger mellem os, kan du kontrollere, at det sker ved hjælp af SSL, ved at kigge efter et lukket hængelåssymbol eller et andet tillidsmærke i din browsers URL-linje eller værktøjslinje.

21. Hvordan du kan klage

21.1. Hvis du ikke er tilfreds med vores privatlivspolitik, eller hvis du har en klage, skal du fortælle os det via e-mail. Vores adresse er sales@sublitowels.com

21.2. Hvis en tvist ikke bliver løst, håber vi, at du vil acceptere at forsøge at løse den ved at deltage i god tro med os i en mæglings- eller voldgiftsproces.

21.3. Hvis du på nogen måde er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Informationskommissærens kontor. Dette kan gøres på https://ico.org.uk/concerns/

22. Opbevaringsperiode for persondata

Medmindre andet er nævnt i denne fortrolighedserklæring, opbevarer vi kun dine personlige oplysninger så længe, som det kræves af os:

22.1. at give dig de tjenester, du har anmodet om;

22.2. at overholde anden lovgivning, herunder i den periode, som vores skattemyndigheder kræver;

22.3. til støtte for et krav eller forsvar i retten.

23. Overholdelse af loven

Vores privatlivspolitik er blevet udarbejdet for at overholde loven i ethvert land eller juridisk jurisdiktion, hvor vi bestræber os på at drive forretning. Hvis du mener, at det ikke opfylder loven i din jurisdiktion, vil vi gerne høre fra dig. Men i sidste ende er det dit valg, om du ønsker at bruge vores hjemmeside.

24. Gennemgang af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedserklæring fra tid til anden efter behov. De vilkår, der gælder for dig, er dem, der er opslået her på vores hjemmeside den dag, du bruger vores hjemmeside. Vi råder dig til at udskrive en kopi til dit arkiv.

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspolitik, bedes du kontakte os på sales@sublitowels.com